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ð¬ Ver video: Yi Sun-sin vs Hideyoshi Parte 1
(¡Ver el video antes de leer el texto ayuda a entender el flujo general!)
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Part 2 · Segment 2 — æ·±åæ¬è«: æŠå Žãæ¯é ããè vs æµ·ãèšèšããè
Part 1ã§ã¯、1ã€ã®æã§æ žå¿ããŸãšããŸãã。「ã€・ã¹ã³ã·ã³ã¯æµ·ã‘æŠå Ž’ã«å€ã、è±è£ç§åã¯æµ·ã‘é’ã«èšèšãã。」ä»、æ¡å€§çãäžæ®µéåŒãäžããŸã。ãã®èšäºã¯æŠè¡ã®æåã§ã¯ãªã、èšèš-æ¯é -æç¶ã®æ§é æ¯èŒã§ã。ã€ãŸã、「ãªã」ãš「ã©ããã£ãŠ」ã«éäžããŸã。æ¢ã«ç¥ãããŠããäºä»¶ã®èª¬æã¯æå°éã«æã、è£çµŠ・è¹è¶・æ å ±・ãªãºã ãšãã4ã€ã®è»žã§2äººã®æŠç¥ãšã³ãžã³ãè§£äœããŸã。
1) äœæŠç°å¢ã®éã: æé®®å島沿岞 vs å æµ·åŒæŠè¡
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æ žå¿å¯Ÿæ¯: ç§åã®æµ· = äŸçµŠç¶²。ã€・ã¹ã³ã·ã³ã®æµ· = æåŠç·。äžèšã§èšãã°、äžæ¹ã¯æµã(flow)ãäœã、ããäžæ¹ã¯æµããæã¡ãŸãã。
2) ãã¶ã€ã³ vs æ¯é : æŠç¥・äœæŠ・æŠè¡ 3å±€æ¯èŒ
äºäººãšã「å šäœãèŠã」ãšããç¹ã§ã¯äŒŒãŠããŸãã、ã©ãã«åãå ¥ããã®ãç°ãªãéžæãããŸãã。ç§åã¯æŠç¥-æ¿æ²»-ããžã¹ãã£ã¯ã¹èšèšã粟緻åã、ã€・ã¹ã³ã·ã³ã¯äœæŠ-æŠè¡-çŸå Žæ¯é ãæ¥µéãŸã§åŒãäžããŸãã。ãã®éãã¯、挢山島ã§ã®å€§å、äžåéã®æšæåŸã«åã³é£ãçµãã 鳎æ¢・鲿¢ã®å転ã«äžè²«ããŠç¶ããŸã。
| å±€äœ | ã€・ã¹ã³ã·ã³ — æŠå Žãæ¯é | è±è£ç§å — æµ·ãèšèš | ããžãã¹é©çšãã³ã |
|---|---|---|---|
| æŠç¥(Strategy) | æµ·äžæåŠ(Sea Denial)・è£çµŠé®æã®äžè²«æ§ç¶æ | é åŸè·¯éé・æ ç¹ãã§ãŒã³(éå±±äžå¿)ã®æç¶å | æ»æãã£ã³ããŒã³ vs äŸçµŠç¶²æ§ç¯、äžåºŠã«äž¡æ¹ã¯ã§ããªã。éžæãšéäž。 |
| äœæŠ(Operational Art) | å°åœ¢・朮æµåºç€ã®æŠå Žéžå®、æµã®åé厩å£èªå° | éžæµ·é£åã§ãã€ãã©ã€ã³ä¿è·、茞éããŒããŒã·ã§ã³ | 「ã©ãã§æŠãã」ã「ã©ããã£ãŠåã€ã」ããéèŠã§ãã。 |
| æŠè¡(Tactics) | é è·é¢ç«ç ²・åŠçé£・èªåŒ・åéå | çºå°åŒä¹è¹å・éç«å°æ・倧åè¹äžå¿ | 補å㮑ãã©ãŒãã£ãŒãã£ãŒ’ vs ã»ãŒã«ã¹ã®‘æ¥è§Šé »åºŠ’ã®éããåºå¥。 |
| çµç¹(Org) | 忣åµå¯・è¿ éå ±å・çŸå Žæš©éå§è² | äžå€®éæš©èšèš・å°æ¹å€§ååå¡ | çŸå ŽèªåŸ(Agile) vs äžå€®èšèš(PMO)ã®ãã©ã³ã¹。 |
| æ å ±(Intel) | æŒæ°・åµå¯ç¶²・çœç«・æ°è±¡èŠ³æž¬ã«ãŒãã³å | å®æå ±åäœç³»・è«å ±æŽ»çšå¶éçæµ·äžé©çš | ããŒã«ã«ããŒã¿åéç¶²ãåè² ãåãã。 |
| æè¡(Tech) | æ¿å±è¹・çŸè ç ²・çŸè éçã®é·è·é¢ç ²æ | å®å® è¹・é¢è¹・ç«çžéäžå¿ | ãã©ãããã©ãŒã çžæ§ã®éå¯Ÿç§°ãæŠè¡ã«çœ®ãæãã。 |
3) ç©æµãšã³ãžã³ãšæµ·äžæåŠ: ‘é’ãäœãè vs ‘é’ãæ¶ãè
ç§åã®é åŸã¯å éžäŸµå ¥ã§ã¯ãªã‘é£ç¶è£çµŠ’ãæ žå¿ç®æšã§ãã。éå±±ãå€§èŠæš¡éç©æ ç¹ã«ã、銬山・éå·・å·šæžæµ·åãäžé乿ãããšã、è¹å£-éžäžèŒžéã亀差éå¶ããŸãã。ãã®æ§é ã®åŒ·ã¿ã¯åæççºåã§ãã、匱ç¹ã¯äžå¯žã®æµ·ãå®å šã§ãªããã°å šäœãæºãããšããç¹ã§ã。
ã€・ã¹ã³ã·ã³ã¯ãŸãã«ãã®åŒ±ç¹ãçªããŸãã。沿岞ã§çãæ°Žè·¯ãéžãã§æµã®é·ãæŠåãæã¡、åºãæµ·ã§ã¯ç ²æåªäœãç¶æããŠè¹å£ã®‘éãŸã£ãŠç§»åãã’ååã厩ããŸãã。çµæçã«æ¥æ¬è»ã¯åç·ãé·ããªãã»ã©‘è£çµŠé > æŠéåå¢å ’ã®æ³åãæºããã、ããã¯é·ææŠã§èŽåœçãªæ©èãåŒãèµ·ãããŸãã。
| åºé | ç§åè£çµŠã©ã€ã³ | ã€・ã¹ã³ã·ã³é®æã¡ã«ããºã | 广 |
|---|---|---|---|
| æ¥æ¬å æµ· → 察銬 | ç¬æžå æµ·éçµ、ã¯ãããŒ・èåãªã©æ°Žè»ææ | çŽæ¥é®æå°é£、æ å ±åééäž | ã©ã¹ããã€ã«ã®èåŒ±æ§æ€ç¥ |
| 察銬 → éå±± | åŸåŸ©èŒžéè·¯、æ°è±¡çªã®ééå©çš | 颚・朮æµã®è¯ãæ¥ã«å€§æŽæ©åã§å§è¿« | å®å šçªã®äžèŠåå |
| éå±± → åæµ·æ²¿å²žæ ç¹ | å·šæž・éå·・éŠ¬å±±ä¹æãã | åºãæµ·ã§ç ²ææŠèªå°、忣æç Ž | è¹å£çµæååŽ©å£ |
| åæµ· → å éžåç· | æµ·äž→éžäžå µç«è»¢æ | æž¯è¿æ¥æ°Žè·¯å¶åŸ¡、æéé å»¶èªçº | å éžéšè£çµŠæ¬ ä¹ |
ããžãã¹ç¿»èš³: ç«¶åãåºå・æµé・ã»ãŒã«ã¹ã®“è£çµŠã©ã€ã³”ãèšèšãããªã、ããªã㯑ãã£ãã«æåŠ(é²åºé®æ)’ãš‘è³Œå ¥éçšã®ããã«ãã㯒ã«ç«åãæ³šãæŠç¥ãå¿ èŠã§ã。ã€・ã¹ã³ã·ã³ã®æµ·äžæåŠã¯ãŸãã«‘ç«¶åã®äŸçµŠç¶²KPI’ãç¡ååããæèæ§åŒã§ãã。
4) è¹è¶・æŠåš・ããžã·ã§ãã³ã°: æè¡éå¯Ÿç§°ãæŠè¡ã«å€ãã
è¹ã®æ§é ãæŠè¡ã決å®ããŸã。æé®®ã®æ¿å±è¹ã¯å¹ ãåºã、ç²æ¿ãé«ãå¹³åºè¹ã§、æ³¢ãããæ²¿æµ·ã§ãå®å®ããŠç ²ãéçšã§ããŸãã。æ¥æ¬ã®å®å® è¹・é¢è¹ã¯åŽé¢ç«åããçªæãšä¹è¹æŠã«æå©ãªæ§é ã§ãã。ãã®é察称ã¯åºæ¬çã«‘è·é¢’ãš‘æé’ãå·¡ãã²ãŒã ã«ç¿»èš³ãããŸã。
- è·é¢: æé®®ã¯é ãããåœãŠ、æ¥æ¬ã¯è¿ãã«å¯ã£ãŠåã¡ãŸãã。
- æé: æé®®ã¯ç ²ææºå-éäžå°æã®ã¿ã€ãã³ã°ã、æ¥æ¬ã¯çªæ-ä¹è¹ã®ã¿ã€ãã³ã°ãçããŸãã。
- ããžã·ã§ãã³ã°: æé®®ã¯åŽé¢é 眮ã§äº€å·®å°æ、æ¥æ¬ã¯æ£é¢çŸ€éã§çªç Žã詊ã¿ãŸãã。
| é ç® | æ¿å±è¹(æé®®) | å®å® è¹/é¢è¹(æ¥æ¬) | æŠè¡çµæ |
|---|---|---|---|
| è¹äœæ§é | å¹³åº・åºå¹ ・é«ç²æ¿ | çžå¯Ÿççå¹ ・é«ãèŠéŠ | 朮æµ・波浪察å¿åã®å·® |
| äž»èŠæŠè£ | çŸè é・ç«çž・é·è·é¢ç ² | ç«çžé・åŒ・è¿æ¥æŠåš | é·è·é¢ç«ååªäœ vs çè·é¢çªæåªäœ |
| äº€æŠæ§åŒ | å°æäžå¿、ä¹è¹æŠåé¿ | ä¹è¹æŠäžå¿、ç ²æã¯è£å© | æŠå Žéžæãçµæãå·Šå³ãã |
| ç·šééçš | åŠçé£・暪éå±é | 瞊é・矀éçªç Ž | åŽé¢ç«åéäž vs æ£é¢è¡çª |
æè¡ã®åªäœã¯èªåçãªåå©ã§ã¯ãããŸãã。æè¡ã‘ã©ã®æŠå Žã§äœ¿ãã’ãæ±ºå®çã§ã。æµ·æŠæŠç¥ã®æ¬è³ªã¯‘èªåã®é·æãæå€§åã、çžæã®é·æãå°ããããšãã§ãã空éãéžã¶ããš’ã§ã。ã€・ã¹ã³ã·ã³ã¯ãŸãã«ãã®ç©ºéãæ¯åæ°ãã«åèšèšããŸãã。
5) æ å ±ã®é察称æ§ãšæææ±ºå®ã®é床: 誰ãæåã«ä¿¡é Œã§ããäºå®ãæã€ã®ã
『ä¹±äžæ¥èš』ãèŠããš、æèè£ã¯é¢šã朮æµ、åšå²ã®æŒæ°ã®åå、æµèŠéã®é£ç³§æºåãšãã£ã「äºçްãª」äºå®ãå·æã«èšé²ããŠããŸã。å°ããªäºå®ã倧ããªæ±ºå®ãåãããŸãã。ããã¯æ å ±ã®éã§ã¯ãªã、「決å®ã®è³ªãå€ããæ å ±」ã®éžå¥èœåã§ã。ãã®ãã、é山島以åã«ãåœŒã¯æµã®åºèªæç¹、ç·šéã®èŠæš¡、ææ®å®ã®æ§æ Œãæšå®ã、æŠå Žãå åãããããšãã§ããŸãã。
è±è£äœå¶ã¯å·šå€§ãªåå¡ãšèšèšã«æé©åãããŠããŸãã。ããã、æµ·äžæŠè¡ã®å±é¢ã§ã¯「ããŒã«ã«ã®èšæ©å¿å€」ãäœç³»çã«èç©ããã«ããç¶æ³ã§ãã。å ±åã·ã¹ãã ã®é å»¶、è€éãªå©å®³é¢ä¿、å倧åã®æ°Žè»ã®éçšã®ã°ãã€ããªã©ã、æ å ±ãšæ±ºå®ã®ãµã€ã¯ã«ãé ãããŸãã。ãã®ç¹ã朮æµãšé¢šãé »ç¹ã«å€ããåæµ·ã§èŽåœçãªå·®ãçã¿ãŸãã。
ããžãã¹ç¿»èš³: ããã°ããŒã¿ãçãã§ã¯ãããŸãã。「ä»ããæ±ºå®ã®è³ªãå€ããã¹ã¢ãŒã«ããŒã¿」ãåºå¥ããèœåãåå©ãçã¿åºããŸã。æèè£åŒã®æ å ±åéã¯「çŸå Žã®ä¿¡å· → è¿ éãªåæ → 空éã®å åã」ãšããã«ãŒãã³ã§ãã。
6) äžã€ã®çµç¯ç¹: é山島・ææ¢・é¶Žæ¢、ãªãºã ã§èªãåè²
é山島ã®å€§æ·ã¯、æŠå Žãåºã䜿ãæç§æžã§ãã。åŠçé£ã§æµã®çžŠéãšçŸ€ããæšªããåã、ç ²æè§åºŠãæå€§åããŸãã。ããã§éèŠãªã®ã¯「é£åœ¢」èªäœããã「é£åœ¢ãèŠæ±ãã空é」ãå ã«æŽãããšããäºå®ã§ã。æŠå Žã®éžå® → èªåŒ → åŽé¢å§è¿« → éäžç ²æã®4段éã®ãªãºã ãåå©ã®ã¢ã«ãŽãªãºã ã§ãã。
ææ¢æµ·æŠã¯、極端ãªå£å¢ãã「ç°å¢」ãåå ã«ããäŸã§ã。äžåéã®æååŸ、æ®ã£ãèŠè¹ã¯12é»、士æ°ã¯åºãã€ããŠããŸãã。ããã、çãæ°Žè·¯ã®èãæœ®æµãåè² ãå€ããŸãã。çãæ°Žè·¯ã¯æ¥æ¬åŒã®çŸ€ãçªæã®å¹çãäžã、朮æµã®é転ã¿ã€ãã³ã°ã¯æé®®æ°Žè»ã®ããžã·ã§ãã³ã°ãåèšå®ããŸãã。ãªãºã ã¯「é å»¶(æé皌ã) → çž®å°(é²å ¥èªå°) → é転(朮æµè»¢æ) → 远æ」ã§ãã。
é¶Žæ¢æµ·æŠã¯、æŠäºã®æåŸã®ç°ã§「远跡ãšé»æ¢」ã®ç·åã瀺ããŸãã。è£çµŠè·¯ã®æçµåæãšæ€éã§ã®ææãçµã¿åããã£ãå Žé¢ã§ãã。æ¥æ¬è»ãæµ·ã「æ€éè·¯」ãšããããšããç¬é、æèè£ã¯æµ·ãåã³「æŠå Ž」ã«å€ããŠããŸããŸãã。空éã®æå³ãæåŸãŸã§äž»å°ããè ã、æåŸã®å Žé¢ãã€ãã¿ãŸãã。
å²åŠããªããž: ããŒã²ã«ã®åŒèšŒæ³ã§èŠããš、è±è£ã®「æµ·=é(å®ç«)」ã«å¯ŸããŠ、æèè£ã¯「æµ·=éå£(åå®ç«)」ãç«ãŠ、æçµçãªå(ç·å)ã¯「æµ·=远跡・黿¢ã®ãããã¯ãŒã¯」ã§ãã。èåã®èŠç¹ããèªããš、æ°Ž(朮æµ)ã«éãããæµããå©çšããè ãåã¡ãŸãã。æŠå Žã¯æ¯é ããããšããåã®åé¡ã§ã¯ãªã、æµããèšèšããç¥æµã®åé¡ã§ãã。
7) ãªãºã ãšã³ãžã³: æŠé—è£çµŠ—æ å ±—æ¿æ²»ã®äº€å·®
åè² ã¯äžåºŠã®「倧æ·」ã§ã¯ãªã、环ç©ãªãºã ã§æ±ºãŸããŸã。æèè£ã®åšæã¯çãæ£ç¢ºã§ãã。åµå¯→èªåŒ→ç ²æ→ä¿®ç・åæŽåã®ãµã€ã¯ã«ã¯æ©ã、æ¯åæµã®è£çµŠã¹ã±ãžã¥ãŒã«ãæºãã¶ããŸãã。è±è£ã®ãšã³ãžã³ã¯åæã®ççºåã倧ããã£ãã、æŠç·ãé·ããªãã«ã€ã「æ¿æ²»çèª¿æŽ—å µç«—åºæ—åå」ã®åšæãå¢ã、é·ææŠã«äžå©ã«ãªããŸãã。
| ãªãºã èŠçŽ | æèè£ | è±è£ | çµæ |
|---|---|---|---|
| æŠéåšæ | çãé »ç¹、ç°å¢æé©å | äž・å€§èŠæš¡ã®éæ¬ çè¡çª | ç²åŽèç© vs 決å®çææã®å€±æ |
| è£çµŠåšæ | æµã®è£çµŠã®ã¿ã€ãã³ã°ã劚害 | å®ããããçªã«éäž | äºæž¬å¯èœãªçªå£ãé²åº |
| æ å ±ãµã€ã¯ã« | ããŒã«ã«ä¿¡å·→å³æåæ | å€å±€å ±å→決å®é å»¶ | ç¶æ³é©å¿é床ã®éã |
| æ¿æ²»・ææ® | çŸå Žæš©éã§è£æ£ | äžå€®èšèšåªå | æµ·äžå±é¢ã§ã¯æè»æ§ãåå© |
O-D-C-P-Fã§åæŽçãããš、æèè£ã¯Objective(æµ·äžæåŠ)ãšDrag(å µåå£å¢・æ¿æ²»çå¶çŽ)ãç°å¢èšèšã§åŽ©ã、Choice(æŠå Žéžå®)ãšPivot(朮æµè»¢æ、èªåŒæå)ãç¹°ãè¿ã、Fallout(è£çµŠéº»çº)ãå éžåç·ãŸã§åºããããã«ããŸãã。äžæ¹、è±è£ã¯Objective(倧éžé²åº)ã®èšèšãDrag(æµ·äžå¶åŸ¡ã®äžåš)ã«ããè£çµŠã«åŸå±ãã、Pivotãéžäžææã«éãããããæµ·ã®Falloutãå¶åŸ¡ã§ããŸããã§ãã。
8) éè»¢ã®æèš: äžåé以éãç€ãåæ§ç¯ãã
äžåéã®æšæã¯、æèè£ãããªãã£ãæã«æµ·ãã©ãå€ããã®ãã瀺ããŸãã。æ¥æ¬åŒã®ä¹è¹æŠãéçšã、è£çµŠã©ã€ã³ãå埩ãå§ããŸãã。ãããåä»»ãããæèè£ã¯åæµ·å šäœã「çæ°Žè·¯ã®çåœ」ã«å€ããŸãã。æŠåã®èŠæš¡ã§ã¯ãªã、å°åœ¢ãšãªãºã ã®åèšèšã§ç€ãã²ã£ããè¿ããŸãã。
ãã®å Žé¢ããåŠã¹ãããšã¯ç°¡åã§ã。æŠåã®çµ¶å¯Ÿå€ã0ã«åæããŠã、空éã®çžå¯Ÿå€ã1ã«ã§ããã°åè² ã¯çµãããŸãã。 ææ¢æµ·æŠã¯ãã®ã¡ãã»ãŒãžã®å§çž®çã§ãã、ãã®åŸé¶Žæ¢æµ·æŠã¯æ§é çãªçµçµããããããŸãã。æµ·ãåã³「é」ãšãªãããšãæåŸãŸã§èš±ããªãã£ãããã§ã。
9) 仿¥ã®ãã¬ãŒã : æŠå Žãæ¯é ããèšèš、èšèšãè¶ ããæ¯é
äž¡è ã®å¯Ÿæ¯ããå®åçãªçµè«ãå°ãåºãããŸã。è±è£ã¯「æŠç¥ã®çµµ」ãèŠäºã«æã、æèè£ã¯「çµµãæ©èœãã空é」ãæåŸãŸã§ã³ã³ãããŒã«ããŸãã。æŠç¥ã¯å°å³ãäœã、æ¯é ã¯å°åœ¢ãå€ããŸã。å°åœ¢ãå€ããã°å°å³ã¯æŽæ°ãããã¹ãã§ã。æŽæ°ãé ããã°、ããã壮倧ãªèšèšã§ãæµ·ã®äžçã®æ°Žæµã«åŽ©ããŸã。
çµå±æµ·æŽèŠæš©ã¯èŠè¹ã®æ°ã§ã¯ãªã、「æµã」ã誰ãå®çŸ©ãããã®åé¡ã§ã。ãã©ã³ã・補å・çµç¹ã§ãåæ§ã§ã。ç«¶åãåžå Žã®éãäœã£ããªã、ããªãã¯ãã®éã®é床ã調æŽã、ããã«ããã¯ãèŠã€ã、æµãã®æå³ãã®ãã®ãå€ããå¿ èŠããããŸã。 è£çµŠè·¯ã®é®æã¯è»äºçšèªãè¶ ããŠ、çŸä»£ããžãã¹ã®æãçŸå®çãªéžæè¢ã§ã。
èŠçŽãã€ã³ã(å®åç)
- éãäœãè ããã、éã®ã«ãŒã«ãå€ããè ãæå©ã§ãã。
- æè¡ã¯æŠå Žã§äŸ¡å€ãæã€。æŠå Žãé©åããªããã°æè¡ã¯é£Ÿãã§ãã。
- æ å ±ã¯å€ãã§ã¯ãªã、決å®ã®è³ªãå€ãã「å°ããªäºå®」ãæ žå¿ã§ãã。
- ãªãºã ã¯è³æºã§ãã。è¿ éã§æ£ç¢ºãªãµã€ã¯ã«ã¯çžæã®å€§ããªèšèšã厩ã。
ããŠ、çµè«ã»ã°ã¡ã³ãã§ã¯、äºäººã®æŠç¥ãšã³ãžã³ã「å®è¡ã¬ã€ã」ãšããŠç¿»èš³ããŸã。ãã§ãã¯ãªã¹ã・ãã³ãã¬ãŒã・èŠçŽè¡šã§æŽçã、ããã«ããªãã®ãããžã§ã¯ãã«è²Œãä»ããããããã«ããŸã。 æŠç¥çµå¶ã®èšèã§、æµ·ãåèšèšããŠã¿ãŸããã。
ããŒã2ã®ç· ãããã: æŠç¥ãçŸå Žã§åããæ¹æ³
å ã®åæã§ã¯、ã€・ã¹ã³ã·ã³ãçŸå Žã®æèŠã§æµ·æŠæŠç¥ãèšèš・å®è¡ãæŠå Žãææ¡ããæ¹æ³、ãããŠãããšã·ãå€§èŠæš¡ãªåå¡・è£çµŠ・é£åã®èšèšãéããŠæµ·ã“ã·ã¹ãã ”ã«ããæ¹æ³ã®éããæŽçããŸãã。æ®ãããšã¯ç°¡åã§ã。ããªãã®çµç¹、ãã©ã³ã、ãããžã§ã¯ãã«ãã®äºã€ã®æŠç¥ãšã³ãžã³ãã©ãç§»æ€ããã、ã€ãŸã“æŠå Žæ¯é ”㚓海èšèš”ã仿¥ããå®è¡å¯èœãªãã§ãã¯ãªã¹ããšããŒã«ã«å€ããããšã§ã。
ãã®ããŒãã¯å®æŠã¬ã€ãã§ã。å ±åæžã§çµããç¥èã§ã¯ãªã、äŒè°å®€ãããŒã±ãã£ã³ã°ããã·ã¥ããŒã、補åçºè¡šã«ããã«åæ ã§ããããã«èšèšãããŠããŸã。以äžã®ãã¬ãŒã ããã®ãŸãŸã³ããŒããŠå éšææžã«äœ¿ã£ãŠãæ§ããŸãã。äœããã、é床ãªè€éããåãé€ã、“çŸå Žã§å³äœ¿ããæ”ã«æŽçããŸãã。
1) æŠå Žãæ¯é ããå®è¡ããžãã¯: Yi Playbook (ODD)
ODDã«ãŒã: Observe(芳枬) → Decide(決å®) → Disrupt(æ··ä¹±)
- Observe: çŸå Žã®ä¿¡å·ã3ã€ã®ã«ããŽãªãŒ(æµã®æå³・å°åœ¢・è³æºã®æµã)ã§åé
- Decide: 24æé以å ã«åäžã®çŠç¹æ±ºå®ãäžã、“ããªãããš”ãææå
- Disrupt: æµã®æççµè·¯ãæã€æ··ä¹±(è£çµŠé®æ・èŠç鮿・ã¿ã€ãã³ã°åŽ©å£)
çŸå Žã§åŒ·ã人ã ã¯æ å ±ãããæ å ±ã®æ§é ãè¿ éã«æŽçããŸã。ã€・ã¹ã³ã·ã³åŒã®å®è¡ã¯“å®ç§ãªæ å ±”ãåŸ ã¡ãŸãã。äžå®å šãªä¿¡å·ããã¿ãŒã³ã«ãŸãšã、誀差ç¯å²ãåãå ¥ããæ±ºæã§æŠå Žãå ã«å æããŸã。補åã®ããŒã³ãããã£ã³ããŒã³ã§ãåæ§ã§ã。A/Bãã¹ãã100%ææã«ãªãã®ãåŸ ããã«、“æãå±éºãªä»®å®”ãæåã«ç Žãæ··ä¹±ãèšèšããŠãã ãã。
- Observe — 仿¥ã®èŠ³æž¬ãã€ã³ã5åãã§ãã¯
- æµ(ç«¶äº/åé¡)ã®æ¬¡ã®48æéã®è¡åãäžæã§äºæž¬ããŸããã?
- å°åœ¢(ãã£ãã«/èŠå¶/äžè«)ã®æµããå€ããããã¬ããŒã¯äœã§ãã?
- è³æº(äºç®/人å¡/åšåº«)ã®å¶çŽãæŠç¥ãåèšèšããããå§åããããŠããŸãã?
- Decide — 24æé決æã®èŠåŸ
- ãã£ãäžã€ã®ç®æšææš(äŸ: æ°èŠæµå ¥、DAU、補åå¯çšæ§)ã仿¥ã¯åºå®ããŸããã?
- äžæ¢ãããã®1ã€ãæžã、é¢é£ã¿ã¹ã¯å šãŠãã¯ãŒã ã«ãŒã ããåé€ããŸããã?
- Disrupt — æ··ä¹±ã®3ã€ã®æ¹æ³
- è£çµŠé®æ: çžæã®æ žå¿ãã£ãã«/äŸçµŠã©ã€ã³ã«èªç¥・äŸ¡æ Œ・ã¿ã€ãã³ã°ã®æ©æŠã远å
- èŠç鮿: é²åºãæžããã、“è§£é”ãæ··ä¹±ããããã©ãã£ãèšèš
- ã¿ã€ãã³ã°åŽ©å£: çžæã®æé©ã¿ã€ãã³ã°ãäžæ®µéååããŸãã¯é ãããããèªå°
2) æµ·ãèšèšããå®è¡ããžãã¯: Hideyoshi Playbook (NSS)
NSSããã¯ããŒã³: Network(é£åç¶²) → Supply(äŸçµŠç¶²) → Speed(é床)
- Network: æçåãããå©å®³é¢ä¿è ãç·©ãæšæºã§æããé£åèšèš
- Supply: åäœã³ã¹ã・ãªãŒãã¿ã€ã ・äžè¯çãKPIãšããäŸçµŠããã¯ããŒã³æ§ç¯
- Speed: 段éçéåºŠç®æš(人äº・ã¬ããã³ã¹ãå«ã)ãå¥çŽæžã¬ãã«ã§ææå
ãããšã·åŒã®å®è¡ã¯“èŠæš¡ã®å æ”ã§åããŸã。倧ããªç®æšãèšå®ã、ãã®ç®æšãæ¯ããé£å・äŸçµŠ・é床ã®ã€ã³ãã©ããŸãåºå®ããŸã。ã¹ã¿ãŒãã¢ãããäŸå€ã§ã¯ãããŸãã。å°èŠæš¡ããŒã ã»ã©å€éšããŒãããŒ・çªå£ãæšæºåã、ç©æµ・ã³ã³ãã³ã・æ³åã®åŸ æ©æéãå ¬æ£ã«æ±ããªããã°é床ãç¶æãããŸãã。
- Network — é£åæšæº3çš®é¡
- å¥çŽã®å ±éããããŒ: KPI・ææšç®åŒ・çŽäºè§£æ±ºã¹ããããçµ±äž
- API/ããŒã¿ã¹ããŒã: ããŒãããŒãªã³ããŒãã£ã³ã°ã1é±ä»¥å ã«æžãããã§ãã¯ãªã¹ã
- å ±åã¡ãã»ãŒãž: åããŒãããŒãåãã¹ããŒãªãŒã¢ãŒã(åé¡→解決→å©ç)ãç¹°ãè¿ã
- Supply — äŸçµŠææš3çš®é¡
- åäœã³ã¹ã(CPU/CPA/CPL): é±éå€å10%ãè¶ ããå Žåã¯ã¯ãŒã ã«ãŒã ãæé
- ãªãŒãã¿ã€ã : æ¿èª→å¶äœ→é åž→ãã£ãŒãããã¯ã®åŸåŸ©æéãã¿ã¹ã¯åäœã§èšé²
- äžè¯ç: ã³ã³ãã³ã/補åã®ãšã©ãŒçãå ¬éããã·ã¥ããŒãã«ãªã¢ã«ã¿ã€ã 衚瀺
- Speed — é床å¥çŽ
- æææ±ºå®SLA: éé¡/ãªã¹ã¯åºéå¥ã®æ±ºè£æéãææå
- æ§æå¡äº€ä»£å¶: ãããã€ã·ã¥ãŒ48æéã«ãŒããã«ããŒããå°ä»»å€å・ãã³ããªãŒããŒèŠå
- ã¯ãªããã³ã¬ãŒã«ã¬ã³ããŒ: 次ã®ã¢ã¯ã·ã§ã³ãèªå°ããå ¬éã¹ã±ãžã¥ãŒã«(ãã£ãŒã¶ãŒ→çºè¡š→ãã©ããŒã¢ãã)
3) ãã€ããªãã: “é-ã¹ãã€ã©ã«”æŠç¥ãã£ã³ãã¹
ä»、äºã€ã®ããžãã¯ãéããŸã。çŸå Žãåªå ããé(Blue)ãšã·ã¹ãã ãå è¡ããã¹ãã€ã©ã«(Spiral)ãæ··ã㊓æŠå Žã§ã¯æ©æ、åŸæ¹ã¯å 应ãªäžäœåæŠç¥ãäœããŸã。
- åå1 — åæ¹äž»å°æš©: ãã£ã³ããŒã³・ããŒã³ã・屿©å¯Ÿå¿ã¯ODDã§、24æéã«ãŒãã§éåãã
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- åå3 — éå®ãããéäž: äžé±éã«äžã€ã®æŠç·(äžã€ã®KPI)ã ãåè² 、æ®ãã¯é²åŸ¡çéçš
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- åå5 — ãã£ãŒãããã¯äºéå: æŠå ŽããŒã¿(å®çžŸ)ãšåŸæ¹ããŒã¿(å ¬æ£)ãåé¢ãã©ããã³ã°
10æ¥éã®å®è¡ããŒãããã(ãµã³ãã«)
- D1: æŠç·æå®(æ žå¿KPI1ã€) + ã¯ãŒã ã«ãŒã æ§æ + 芳枬ãã³ãã¬ãŒãé åž
- D2: é£åããŒãããŒæšæºå¥çŽ(èæ¡) + ããã·ã¥ããŒãã¹ããŒã確å®
- D3: ãã¹ãæ··ä¹±(äŸ¡æ Œ/ã¡ãã»ãŒãž/ã¿ã€ãã³ã°ã®äžãã1ã€) + ãªãŒãã¿ã€ã èšæž¬éå§
- D4: çµæã¬ãã¥ãŒ + “ããªãããš”2ã€å»æ£
- D5: è£çµŠããã¯ãã°(åšåº«/ã¹ããã/人å¡)ç¢ºèª + ãããã©ã€ã³SLAææå
- D6: 第äºã®æ··ä¹± + ç«¶äºèŠç鮿ã¹ããŒãªãŒé 眮
- D7: é±éååãã§ãã¯(æŠå ŽvsåŸæ¹) + KPIç¶æ/è»¢ææ±ºå®
- D8: ããŒãããŒãªã³ããŒãã£ã³ã°èªåå(ãã§ãã¯ãªã¹ãå) + ææå ±é ¬èŠååæ
- D9: ã€ãšããŒãã©ãã°å¯Ÿå¿(äžè¯ç/ã³ã¹ãç°åžžå€) + ãªã¹ã¯ãã©ã³æŽæ°
- D10: æ¯ãè¿ã(æå/倱æäºäŸå) + 次ã®10æ¥éã®æ žå¿ä»®èª¬1ã€ã ãéžå®
å®åãã§ãã¯ãªã¹ã: Yi × ç§å æŠå Žéå¶è¡š
A. æŠç¥èšèšãã§ãã¯ãªã¹ã
- [ ] ä»ååæã®å¯äžã®æŠå Ž(åžå Ž/ã»ã°ã¡ã³ã)ã¯äœã§ãã?
- [ ] æŠç¥å®è¡ææš1ã€(å è¡KPI)、ææææš1ã€(åŸè¡KPI)ãåºå¥ããŸããã?
- [ ] “ããªãããš”ãªã¹ããå¯èŠåãããŠããŸãã?(æäœ5ã€ä»¥äž)
- [ ] ç«¶äºã®äŸçµŠç¶²(äŸ¡æ Œ/åšåº«/ã«ã¬ã³ããŒ)ãç°¡ç¥ã«å°å³åããŸããã?
- [ ] æã ã®æ··ä¹±ãã€ã³ã1ã€(äŸ¡æ Œ/ã¡ãã»ãŒãž/ã¿ã€ãã³ã°)ã ãã仿¥ãã¹ãããŠããŸãã?
B. æ å ±・åµå¯ãã§ãã¯ãªã¹ã
- [ ] 48æéè¡åäºæž¬æ: “圌ãã¯XXã®ããã«YYãããã ãã”ã®èæ¡ãæã£ãŠããŸãã?
- [ ] å éšããã·ã¥ããŒãã§æ€åºé å»¶æé(Detection Latency)ãæ°å€åããŸããã?
- [ ] æ å ±ã®é察称æ§ãäœããã£ãŒã¶ãŒ/空çœãå€éšã¡ãã»ãŒãžã«èšèšãããŠããŸãã?
- [ ] 倱æãã°(æåŠ/è¿å/é¢è±)ã®èšè¿°ããŒã¿ã鱿¬¡ã¬ãã¥ãŒã«åæ ãããŠããŸãã?
C. äŸçµŠ・å ¬æ£ãã§ãã¯ãªã¹ã
- [ ] ããŒãããŒå¥çŽæžã«KPI・SLA・çŽäºæç¶ããæšæºåãããŠããŸãã?
- [ ] å¶äœ→審è°→é åžå šäœã®ãªãŒãã¿ã€ã ã®å¹³å・忣ãèšæž¬ããŠããŸãã?
- [ ] äžè¯ç(誀å/ãã°/CS)ã®éŸå€ãšã¢ã©ãŒãã«ãŒã«ãååšããŠããŸãã?
- [ ] äŸçµŠç¶²ã®ããã«ããã¯(人äº/æ³å/決æž)ãæ°å€åããŠæ¹åããã¯ãã°ã«èŒããŸããã?
D. æå・ãªãŒããŒã·ãããã§ãã¯ãªã¹ã
- [ ] æŠå Ž(çŸå Ž)ã®24æé決æèŠåŸããªãŒããŒãæš¡ç¯ãšããŠå®ã£ãŠããŸãã?
- [ ] åŸæ¹(ã·ã¹ãã )ã®1é±éã«ãŒãã³ã厩ãå埩・çªç¶å€æŽãæå¶ããŠããŸãã?
- [ ] 倱æãæ··ä¹±å®éšã®ã³ã¹ããšèŠãªãææžåããŠããŸãã?
- [ ] ãªãŒããŒã·ãããKPIããã“åŠã³ææš”ãããé »ç¹ã«åããããŠããŸãã?
ãŠã©ãŒã«ã«ãŒã éå¶ã¹ã¯ãªãã(3æé)
ç®ç: “ä»”æŠå ŽãåæŽåã、24æé以å ã«1ã€ã®è¡åã確å®ãã。
- 00:00~00:15 — ç¶æ³å ±å: æŠå Ž(åé¢KPI)、åŸæ¹(ãªãŒãã¿ã€ã /äžè¯)、å€éšä¿¡å·
- 00:15~00:40 — æµã®æå³äºæž¬: 48æéè¡åæ3ã€äœæ、確çä»äž
- 00:40~01:10 — æ··ä¹±èšèš: äŸ¡æ Œ/ã¡ãã»ãŒãž/ã¿ã€ãã³ã°ã®äžãã1ã€éžæ、å®éšèšèš
- 01:10~01:30 — ãªã¹ã¯: äŸçµŠ・æ³å・CSã®èгç¹ããã€ãšããŒãã©ãã°èå¥
- 01:30~02:10 — å®è¡ããã: 責任è ・äºç®・SLA・ã¢ãã¿ãªã³ã°ææšç¢ºå®
- 02:10~02:40 — ã¹ããŒãªãŒããã±ãŒãž: å€éšå ¬éæå¥(ãã£ãŒã¶ãŒ/ãããã³ã°/FAQ)äœæ
- 02:40~03:00 — åé¡§äºçŽ: 24æéåŸã¬ãã¥ãŒææžãã³ãã¬ãŒãçæ
ãã©ã³ãã¹ããŒãªãŒããªã³ã°: O-D-C-P-Fãã¬ãŒã
äººã¯æ§é ã«åå¿ããŸã。æŠéã、è³Œå ¥ã、ãµãã¹ã¯ãªãã·ã§ã³ãO-D-C-P-Fã§èšèšãã㰓次ã®ã¢ã¯ã·ã§ã³”ãèªå°ã§ããŸã。
- Objective(ç®æš): 顧客ãä»ããåŸãããå¯äžã®å©çã1æã§
- Drag(éå£): é¡§å®¢ãæ¢ã«ç¥ã£ãŠãã2ã€ã®æ«æãæç€º(äŸ¡æ Œ/æé/äžå®)
- Choice(éžæ): 顧客ãã¯ãªãã¯/è³Œå ¥ã§äžãéžæã®ä»£åãççŽã«éç¥
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- Fallout(æ³¢å): éžæåŸ24æé/7æ¥/30æ¥ã®å€åãã¿ã€ã ã©ã€ã³ã§
ã³ããŒãã³ãã¬ãŒã
“ä»OOãå§ãããš、仿¥äžã«XXãæžã、7æ¥åŸã«YYãå¢ããŸã。ã»ãšãã©ã¯ZZã®ããã«æ¢ãŸããŸã。ã ããç§ãã¡ã¯äŸ¡æ Œã®ä»£ããã«AAãå€ã、çµæçã«BBã®æéã30%æžå°ããŸãã。”
å«ç・ãªã¹ã¯ã¬ã€ã
壬蟰åä¹±ãèæ¯ã«ãããªãŒããŒã·ãã・æŠç¥ã®ã¡ã¿ãã¡ãŒã䜿ãé、é床ãªè±éäž»çŸ©ãæµå¯Ÿçãªãã¬ãŒãã³ã°ã¯å éšååãšé¡§å®¢ä¿¡é Œãæãªãå¯èœæ§ããããŸã。æ··ä¹±ã¯“çžæã®åŒ±ç¹ã䟮蟱ããããš”ã§ã¯ãªã、“æ§é çéå¹çãæããã«ããããš”ã§ããã¹ãã§ã。ãŸã、æµ·æŠæŠç¥ããåŠãã æ å ±ã®é察称æ§ã¯è£œåæ å ±ã®é èœã§ã¯ãªã、顧客ã®è¡åãå©ãã鿬¡å ¬éã§ããã¹ãã§ã。éææ§ãšå ¬æ£æ§ã¯é·æçãªãªãŒããŒã·ããè³æ¬ã§ã。
ããŒã¿èŠçŽããŒãã«
| å®è¡å€æ° | æèè£åŒ(æŠå Žæ¯é ) | ç§ååŒ(æµ·èšèš) | ããªãã®åºæºç·(å ¥å) |
|---|---|---|---|
| æææ±ºå®åšæ | 24æéODDã«ãŒã | 1é±éNSSæŽæ° | äŸ: 48æé/2é±é |
| æ žå¿KPI | å è¡ææš(æ€åºé å»¶、ã¯ãªãã¯・åå¿) | åŸè¡ææš(ãªãŒãã¿ã€ã 、äžè¯ç) | äŸ: CTR/ãªãŒãã¿ã€ã |
| æ··ä¹±ãã€ã³ã | äŸ¡æ Œ/ã¡ãã»ãŒãž/ã¿ã€ãã³ã°ã®äžãã1〠| é£å/äŸçµŠ/éåºŠæšæºå | äŸ: ã¡ãã»ãŒãž/ãªãŒãã¿ã€ã |
| æ å ±èšèš | æŠå Žéå°å ±æ(å éš) | å€éšéæ¬¡å ¬é(ãã£ãŒã¶ãŒ→蚌æ ) | äŸ: 鱿¬¡ããªãŒãã£ã³ã°/ãã£ã³ããŒã³ãã£ãŒã¶ãŒ |
| ãªã¹ã¯å¶åŸ¡ | 混乱倱æã³ã¹ãäžé | SLAéåããã«ã㣠| äŸ: ãã¹ãäºç®äžé |
| åŠç¿æ§é | 24æéåé¡§(ãã°äžå¿) | ååæåã±ãŒã¹é(æšæºæŽæ°) | äŸ: 鱿¬¡・ååæäžŠè¡ |
ãããã質å10å10ç(ã»ã«ãã¬ãã¥ãŒ)
- Q1. ä»、æŠç·ã¯äžã€ã§ãã? A. ããããªã、äœãäžãã¹ãã§ãã?
- Q2. 仿¥ã®æ··ä¹±ã¯é¡§å®¢ã«ãšã£ãŠãè¯ãã§ãã? A. 顧客ã®ç²åŽãæžããã確èª
- Q3. ç«¶äºã®äŸçµŠç¶²ã§æãé ããšããã¯ã©ãã§ãã? A. ãã®ãã€ã³ãã ããçããŸãã
- Q4. å éšæ€åºé å»¶æéã¯äœæéã§ãã? A. æ°åãªãã§æèŠã§éå¶äžã§ãã
- Q5. 倱æãææžã«æ®ããŸãã? A. å®éšãã³ã¹ãåãããŸãã
- Q6. ããŒãããŒæšæºã¯ãããŸãã? A. å¥çŽ・SLA・ææšåŒã¯çµ±äžãããŠããŸãã
- Q7. 次ã®48æé、ç«¶äºã¯äœãããã§ãããã? A. 1æã®äºæž¬ãæã£ãŠããŸãã
- Q8. 顧客ã¡ãã»ãŒãžã¯O-D-C-P-Fã«åŸã£ãŠããŸãã? A. æ¬ ããŠãããã€ã³ãã¯äœã§ãã
- Q9. ãªãŒããŒãèŠåŸãå ã«å®ã£ãŠããŸãã? A. æææ±ºå®SLAéµå®ã®æç¡ã確èª
- Q10. 10æ¥åŸ、äœãå€ãã£ãŠããã§ãããã? A. 枬å®å¯èœãªå€åãå®çŸ©
çŸå Žçšãããã³ãã¬ãŒãé
48æéäºæž¬æ
“圌ãã¯(çç±)ã®ããã«(è¡å)ããã ãã、ç§ãã¡ã¯(æ··ä¹±)ã§(çµæ)ãèªå°ããŸã。”
æ··ä¹±ãã¹ãã«ãŒã
- 仮説: (äŸ¡æ Œ/ã¡ãã»ãŒãž/ã¿ã€ãã³ã°)ã®å€æŽã(ææš)ã«X%圱é¿
- äºç®/æé: ₩ / 24æé
- æåæ¡ä»¶: (å è¡ææš) ≥ åºæº + Î
- ãªã¹ã¯äžé: CSå¢å ≤ Y%、äžè¯ç ≤ Z%
SLAèŠçŽ
- 決æž: Xæé / æ³å: Yæé / é åž: Zæé
- é å»¶æèªåãšã¹ã«ã¬ãŒã·ã§ã³ãã§ãŒã³ãæç€º
æ žå¿èŠçŽ(10è¡)
- æèè£åŒODDã¯çŸå Žæ±ºæã§æŠå Žãå ã«å æããŸã。
- ç§ååŒNSSã¯é£å・äŸçµŠ・éåºŠã§æµ·(åžå Ž)ãæ§é åããŸã。
- 2ã€ã®æŠç¥ã¯æä»çã§ã¯ãªã、çžè£çã§ãã、åæ¹・åŸæ¹ã®åæ¥ãéµã§ã。
- 1æ¥ã¯ODD、1é±éã¯NSSã§ãªãºã ãåºå®ããŠãã ãã。
- æŠç·ã¯1ã€ã ãéžã³、æ®ãã¯é²åŸ¡ã§ç®¡çããŠãã ãã。
- æ å ±ã®é察称æ§ã¯é èœã§ã¯ãªã、鿬¡å ¬éã§è¡åãå©ããŸã。
- æ··ä¹±ã¯çžæã®äŸçµŠç¶²・èŠç・ã¿ã€ãã³ã°ãçã£ãŠæå°ã³ã¹ãã§å®è¡ããŸã。
- åŸæ¹ã¯SLA・æšæºå¥çŽ・ããŒã¿ã¹ããŒãã§æ©æŠãæé€ããŸã。
- ãã¹ãŠã®å®éšã¯å€±æã³ã¹ãäžéãšåé¡§ææžã§ç· ãããããŸã。
- ãªãŒããŒã¯èŠåŸãå ã«å®ã、ããŒã ã¯åŠã³ãææšãšããŸã。
SEOããŒã¯ãŒã: æèè£, ç§å, 壬蟰åä¹±, æµ·æŠæŠç¥, äºè¹, äŸçµŠç¶², ãªãŒããŒã·ãã, æŠç¥å®è¡, ãã©ã³ãã¹ããŒãªãŒããªã³ã°, æ å ±ã®é察称æ§
çµè«
æŠå Žãæ¯é ããè ã®èŠåŸãšæµ·ãèšèšããè ã®ããã¯ããŒã³ãçµã¿åããããš、ããªãã®çµç¹ã¯“è¿ éã«åŠã³、é·ãèãã”äœè³ªã«å€ãããŸã。仿¥ã®1è¡æ±ºæãš1é±éã®æšæºåãç©ã¿éãªã、次ã®ååæã®å§åçãªéããçã¿åºããŸã。ä»ãããŠã©ãŒã«ã«ãŒã ãéããŠODDãå§ããŠãã ãã。åæã«åŸæ¹ã®NSSãææžã§åºå®ããŠãã ãã。ãã®ç¬é、æŠå Žã¯ãã§ã«ããªãã®åŽã«åŸãå§ããŠããŸã。






